Kada vam dostavljač donese pošiljku, istu provjerite.
Ako su proizvodi oštećeni u transportu, niste dužni potpisati i preuzeti pošiljku. Dostavljač će nam vratiti oštećenu pošiljku i nova će vam biti poslana. Kako biste ubrzali dostavu nove pošiljke, možete nam poslati e-mail poruku o oštećenoj pošiljci.
Ako sadržaj pošiljke ne odgovara narudžbi ili je proizvod neispravan, vratite nam ga, a mi ćemo vam poslati ispravne proizvode o našem trošku.
Prava kupaca su definirana člankom 44. Zakona o zaštiti potrošača.
Proizvode je moguće reklamirati najkasnije 2 dana nakon dostave proizvoda.
|
